Slot / Ứng dụng
Ví tài khoản viwin kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi kết nối sẵn với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn chỉ cần chọn ví, nhập số tiền theo mức hiển thị và xác nhận lệnh. Số dư phản ánh vào tài khoản sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ phía ví.
Sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền trong trang tài khoản. Giao diện hiển thị danh sách ví điện tử được kết nối.
Nhấn vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ theo ví bạn đang dùng. Hệ thống chuyển bạn sang bước xác nhận tương ứng với ví đó.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận lệnh theo hướng dẫn trên màn hình của ví.
Khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản viwin của bạn được cập nhật. Kiểm tra lịch sử giao dịch để đối soát.
Lệnh rút tiền được thực hiện từ mục quản lý số dư trong tài khoản của bạn. Chúng tôi yêu cầu ví rút phải khớp với ví đã dùng để nạp tiền — đây là bước xác minh quyền sở hữu tài khoản mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ số dư của bạn.
Truy cập trang tài khoản, chọn rút tiền. Giao diện hiển thị các ví nội địa đang được liên kết với tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm ví nhận. Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn rút mà màn hình hiển thị.
Thực hiện theo các bước xác minh hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết để xác nhận lệnh.
Sau khi gửi lệnh, trạng thái xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để tiện liên hệ hỗ trợ nếu cần tra cứu.
Một số tính năng trong ví tài khoản — bao gồm hạn mức rút tiền và liên kết ví điện tử — chỉ hoạt động sau khi bạn hoàn tất các bước xác minh mà hệ thống yêu cầu.
Đăng nhập và vào mục tài khoản. Trạng thái xác minh hiển thị rõ những bước còn thiếu mà bạn cần hoàn tất.
Hệ thống chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết. Làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện trên màn hình, không bỏ qua bước nào.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được xác minh khớp với thông tin tài khoản trước khi lệnh rút tiền được chấp nhận.
Nếu bước xác minh bị kẹt hoặc không cập nhật, liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt của chúng tôi. Chuẩn bị sẵn mã giao dịch để tra cứu nhanh hơn.
Chúng tôi kết nối ví tài khoản viwin với ba ví điện tử nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn có thể dùng cùng một ví cho cả nạp và rút tiền — không cần mở tài khoản ngân hàng riêng hay thực hiện chuyển khoản qua bên thứ ba.
Nạp và rút tiền qua ví MoMo trực tiếp trên điện thoại. Chọn MoMo tại quầy thanh toán và làm theo hướng dẫn xác nhận trong ứng dụng.
ZaloPay được kết nối cho cả hai chiều nạp và rút. Thao tác xác nhận diễn ra trong ứng dụng ZaloPay mà không cần rời khỏi luồng giao dịch.
Viettel Money hỗ trợ thanh toán nội địa nhanh qua số điện thoại liên kết. Phù hợp nếu bạn đang dùng mạng Viettel và muốn giao dịch không qua ngân hàng.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công, hệ thống tạo ra một mã tham chiếu giao dịch riêng biệt. Mã này xuất hiện đồng thời trong lịch sử tài khoản viwin và trong lịch sử giao dịch của ví điện tử bạn đã dùng. Khi hai bên khớp nhau, giao dịch được xem là hoàn tất.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại mã này từ trang xác nhận để dùng khi cần đối soát hoặc liên hệ hỗ trợ về bất kỳ sự chênh lệch nào.
Lịch sử giao dịch hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Theo dõi nhãn này để biết lệnh đang ở bước nào trong luồng xử lý.
Mục lịch sử trong trang tài khoản liệt kê toàn bộ lệnh theo thứ tự thời gian. So sánh với lịch sử trong ứng dụng ví để xác nhận hai bên đã khớp nhau.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng với mã tham chiếu tương ứng. Đây là tài liệu cần thiết khi cần hỗ trợ tra cứu.
Chúng tôi thiết kế luồng thanh toán để số dư tài khoản của bạn chỉ di chuyển đến ví đã được xác minh từ trước. Không có đường tắt nào bỏ qua bước xác minh danh tính — đây là cơ chế chúng tôi dùng để ngăn giao dịch trái phép.
Luôn truy cập qua viwin. Tên miền sai một ký tự là dấu hiệu của trang giả mạo. Đánh dấu trang chính xác trên điện thoại để truy cập nhanh và an toàn mỗi lần dùng.
Ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với ví đã xác minh trong tài khoản của bạn. Chúng tôi áp dụng bước này để đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản.
Mã OTP và mã xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng một lần và chỉ dành cho bạn. Đội hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã này.
Nếu có vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang tài khoản của bạn. Đây là kênh duy nhất chúng tôi xử lý yêu cầu tra cứu giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất từ người dùng về thanh toán nội địa, xác minh tài khoản và xử lý khi gặp sự cố giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trong trang tài khoản.
Có, MoMo là một trong ba ví điện tử nội địa được kết nối trực tiếp với ví tài khoản viwin. Chọn MoMo tại quầy nạp tiền, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản, kiểm tra trạng thái lệnh và lưu lại mã tham chiếu. Sau đó liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt và cung cấp mã này cùng ảnh xác nhận từ ZaloPay để được tra cứu.
Đây là bước chúng tôi dùng để đảm bảo tiền chỉ được chuyển về ví thuộc chính chủ tài khoản. Ví phải khớp với thông tin đã đăng ký — điều này bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn Viettel Money. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi — kiểm tra tại trang thanh toán là cách chính xác nhất.
Ví rút tiền phải là ví đã được xác minh trong tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn đổi ví, hãy cập nhật thông tin trong mục tài khoản và hoàn tất bước xác minh trước khi gửi lệnh rút mới.
So sánh mã tham chiếu trong lịch sử tài khoản viwin với lịch sử trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Khi hai mã khớp nhau và trạng thái là hoàn tất, giao dịch được xác nhận từ cả hai phía.